Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja
Ko uporabnik izbere izdelek ali izdelke in odda naročilo s pritiskom na gumb "Plačaj zdaj", spletna trgovina samodejno "ustvari" in pošlje e-pošto s podrobnostmi naročila (izdelki, cene, količine, podatki o uporabniku ...). V nadaljevanju je postopek naročanja razdeljen na tri dele, in sicer:
NAROČILO SPREJETO Po uspešni oddaji naročila kupec prejme obvestilo po e-pošti, da je bilo naročilo sprejeto in čaka na obdelavo. Kupec lahko na spletni strani ponudnika www.rupaunderground.com v svojem profilu vedno dostopa do podrobnih informacij o statusu in vsebini naročila.
NAROČILO POTRJENO Ponudnik v največ 48 urah po sprejetju naročila pregleda, preveri razpoložljivost in potrdi naročilo ali ga zavrne z razlogom. Ponudnik si pridržuje pravico, da po potrebi pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pogodba o nakupu naročenih izdelkov med uporabnikom in ponudnikom je nepreklicno sklenjena, ko kupec prejme potrditev na svoj elektronski naslov (e-pošta).
NAROČILO DOKONČANO IN ODPREMLJENO Ponudnik blago zapakira in odpošlje v obljubljenem roku ter o tem po e-pošti obvesti kupca. V tem delu je uporabnik obveščen o roku in načinu dostave. V omenjenem e-poštnem sporočilu ponudnik kupca tudi obvesti o roku in načinu dostave, o politiki vračila, kam se obrniti v primeru zamude pri dostavi in kam se obrniti v primeru reklamacije. Čas dostave se šteje v delovnih dneh.
PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA, VRAČILO BLAGA Potrošnik ima pravico, da podjetje v roku 8 dni pisno obvesti o odstopu od pogodbe. Potrošnik mora nato vrniti blago podjetju v roku 8 dni od pisnega obvestila in nositi neposredne stroške vračila.
Če potrošnik vrne blago, prejeto v obdobju odstopa od pogodbe (tj. 8 dni od prejema).
Politika zasebnosti
1. Kdo smo?
Ta politika zasebnosti velja za podatke, ki jih zbira podjetje LUTA LIVRE d.o.o.. Osebne podatke, ki jih zbiramo, nadzoruje podjetje LUTA LIVRE d.o.o.. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov je ustrezen subjekt, kot je določeno v 14. poglavju spodaj, upravljavec vaših osebnih podatkov.
2. Katere informacije zajema to obvestilo o zasebnosti?
Ta politika zasebnosti zajema vse osebne podatke, ki jih zbiramo, uporabljamo in obdelujemo, kar pomeni podatke, ki (posamično ali v kombinaciji z drugimi informacijami) omogočajo našo neposredno ali posredno identifikacijo.
3. Katere osebne podatke zbiramo od vas in kako jih zbiramo?
Vrste osebnih podatkov, ki jih lahko zbiramo in hranimo, se bodo razlikovale glede na naravo naše interakcije z vami in lahko vključujejo:
• identifikacijske in kontaktne informacije, kot so vaše ime, poštni in e-poštni naslov, telefonska številka, spol, datum rojstva in naslov;
• podatki o plačilu;
• informacije o vas, pridobljene s socialnih medijev, kot so vaša profilna slika, všečki, lokacija in seznam prijateljev;
• podatki o geolokaciji pri uporabi naše spletne strani;
• preference izdelkov in druge informacije.
Vaše osebne podatke lahko zbiramo na različne načine, vključno z naslednjim:
• obiščete našo spletno stran in registrirate račun pri nas in/ali kupite izdelke prek naše spletne strani in/ali se posvetujete v živo;
• komunicirate z nami prek katerega koli od naših kanalov (npr. platforme za sporočanje, kot so besedilna sporočila, klepet v živo in WhatsApp, socialni mediji in e-pošta).
Običajno vaše osebne podatke zbiramo neposredno od vas. V nekaterih primerih lahko vaše osebne podatke zbiramo od tretjih oseb, kot so ponudniki plačilnih platform.
4. Kako uporabljamo vaše osebne podatke?
Zakaj obdelujemo vaše podatke: Da vam zagotovimo informacije o naših izdelkih in storitvah.
Kako uporabljamo vaše podatke za ta namen: Obdelujemo vašo zgodovino naročil za razvoj, promocijo, prodajo ali drugačno ponudbo izdelkov, storitev ali informacij. Prav tako obdelujemo vaše ime in kontaktne podatke, da vam pošljemo kopije naših novic in informacije o naših izdelkih, otvoritvah trgovin, partnerstvih in dogodkih v trgovinah, vas kontaktiramo glede zadev, povezanih s storitvami, in vam zagotovimo druge marketinške ali promocijske informacije, kadar je to dovoljeno z veljavno zakonodajo ali ko ste nam dali svoje soglasje. Prav tako obdelujemo te podatke, da zagotovimo, da vas ne bomo kontaktirali za namene neposrednega trženja, če ste nas prosili, naj tega ne počnemo.
Na podlagi naslednje utemeljitve: Takšna uporaba vaših osebnih podatkov je potrebna za izpolnitev naših pogodbenih obveznosti do vas. Prav tako je v našem zakonitem interesu, da vam zagotovimo najboljšo možno uporabniško izkušnjo tako na spletu kot v trgovini.
Zakaj obdelujemo vaše podatke: Za obdelavo vaših plačil in zaščito pred goljufivimi transakcijami.
Kako uporabljamo vaše podatke za ta namen: Obdelujemo vaše osebne podatke, vključno z informacijami o plačilu (podatki o kreditni kartici, debetni kartici in/ali drugi podatki o plačilu), da izpolnimo vaša naročila za naše izdelke, storitve in/ali darilne kartice. Prav tako obdelujemo te informacije, da zaščitimo vaše podatke o plačilu in zaščitimo pred goljufivimi transakcijami. Obdelujemo informacije o vaši napravi, ko nakupujete na naši strani, da odkrijemo morebitne goljufive transakcije ali sumljivo nakupovalno aktivnost.
Na podlagi naslednje utemeljitve: V našem zakonitem interesu je obdelava osebnih podatkov, da so plačila varna in potrebna za izvršitev naše pogodbe z vami. Navedba določenih osebnih podatkov je prostovoljna, vendar morda ne bomo mogli obdelati vašega naročila in vam poslati potrebne potrditve naročila in e-poštno sporočilo o potrditvi pošiljke, če nam ne posredujete določenih zahtevanih informacij.
Zakaj obdelujemo vaše podatke: Da vam zagotovimo izdelke in storitve, ki ste jih kupili pri nas.
Kako uporabljamo vaše podatke za ta namen: Vaše ime in kontaktne podatke bomo morda morali uporabiti za izpolnitev naših obveznosti po pogodbi z vami (npr. če ste od nas kupili izdelek ali storitev, kot je krema za roke ali nega obraza).
Na podlagi naslednje utemeljitve: Vaše osebne podatke moramo obdelati na ta način, da izpolnimo naše zakonske in/ali pogodbene obveznosti do vas.
Zakaj obdelujemo vaše podatke: Za preiskovanje morebitnih skrbi in za informiranje naših razvijalcev izdelkov.
Kako uporabljamo vaše podatke za ta namen: Obdelujemo vaše osebne ali zdravstvene podatke (npr. tip kože ali če imate negativno reakcijo na izdelek) za preiskovanje skrbi.
Na podlagi naslednje utemeljitve: Te podatke bomo obdelovali le, če bomo imeli vaše izrecno soglasje.
Zakaj obdelujemo vaše podatke: Za izboljšanje vaše izkušnje na naši spletni strani.
Kako uporabljamo vaše podatke za ta namen: Obdelujemo podatke, kot so vaše uporabniško ime in geslo za račun Rupa, naslov IP, informacije o vaših nakupih in drugih dejavnostih na naši spletni strani, da izboljšamo našo spletno stran, vključno s spreminjanjem glede na vašo uporabo, zgodovino in nastavitve ter odpravljanje težav.
Na podlagi naslednje utemeljitve: V našem zakonitem interesu je, da vam zagotovimo brezhibno spletno izkušnjo.
Zakaj obdelujemo vaše podatke: Za oceno spletnih dejavnosti naših uporabnikov spletne strani.
Kako uporabljamo vaše podatke za ta namen: Obdelujemo podatke, zbrane s strani naših spletnih strani samodejno in prek piškotkov in drugih tehnologij, da ocenimo dejavnosti naših uporabnikov, merimo interes in uporabo naše spletne strani in komunikacij ter prilagodimo spletno stran in našo komunikacijo z vami. To počnemo tako individualno kot kolektivno. Za več informacij si oglejte poglavje z naslovom 'Internet-specifične zadeve'.
Na podlagi naslednje utemeljitve: V našem zakonitem interesu je obdelava osebnih podatkov z uporabo piškotkov in drugih tehnologij, ki jih potrebujemo za delovanje naše spletne strani. Kadar to zahteva veljavna zakonodaja, bomo zaprosili za vaše soglasje za uporabo piškotkov, ki niso nujni za delovanje naše spletne strani.
Zakaj obdelujemo vaše podatke: Za posodobitev vašega računa, razumevanje in analizo naše prodaje, vaših potreb (tj. zakaj izbirate določene izdelke) in želja.
Kako uporabljamo vaše podatke za ta namen: Vaše osebne podatke lahko uporabimo za izvajanje notranjih upravnih dejavnosti, analitike, oblikovanja in razvoja izdelkov. Če imate uporabniški račun (ne glede na to, ali je ustvarjen na spletu ali v trgovini), lahko prav tako zbiramo informacije o izdelkih, ki jih pregledujete na spletu ali kupujete, kje ste izdelke kupili in druge informacije, pomembne za vaš odnos s stranko in Rupo. Te informacije uporabljamo za naše notranje demografske vpoglede v naše stranke, da vam ponudimo izboljšano storitev na podlagi vaših preferenc, vključno z identifikacijo ustreznih izdelkov, storitev in dogodkov, ki bi vas lahko zanimali, ter za prilagajanje vaše izkušnje z Rupo.
Skupaj z neosebnimi podatki lahko te informacije uporabimo tudi za naše notranje marketinške analize in demografske študije, za analizo, profiliranje in spremljanje vzorcev strank, da lahko nenehno izboljšujemo naše izdelke. To pomeni, da lahko našim strankam ponudimo bolj personalizirano in integrirano izkušnjo nakupovanja in interakcije na vseh naših kanalih.
Na podlagi naslednje utemeljitve: V našem zakonitem interesu je obdelava osebnih podatkov za analizo, razvoj, izboljšanje, promocijo in zagotavljanje izdelkov in storitev vam.
Zakaj obdelujemo vaše podatke: Za razumevanje vaših preferenc na podlagi informacij, vključenih v vaš Rupa profil (izpolnjen na spletu, v trgovini ali na enem od naših pultov) ali v drugih sporočilih, ki jih pošiljate Rupa Undergroundu.
Kako uporabljamo vaše podatke za ta namen: Vaše podatke obdelujemo na ta način, da vas bolje razumemo, vzdržujemo, posodabljamo in servisiramo vaš račun pri nas.
Ta obdelava nam omogoča tudi izvajanje notranjih upravnih dejavnosti, raziskav, analiz, načrtovanja in razvoja projektov.
Na podlagi naslednje utemeljitve: V našem zakonitem interesu je obdelava osebnih podatkov, da vam lahko bolje ponudimo naše izdelke.
Zakaj obdelujemo vaše podatke: Za obdelavo zamenjav ali vračil.
Kako uporabljamo vaše podatke za ta namen: Vaše osebne podatke obdelujemo, da izpolnimo naše obveznosti po pogodbi z vami.
Na podlagi naslednje utemeljitve: Vaše osebne podatke moramo obdelati, da izpolnimo naše zakonske in/ali pogodbene obveznosti do vas.
Zakaj obdelujemo vaše podatke: Za odzivanje na zahteve ali pritožbe.
Kako uporabljamo vaše podatke za ta namen: Če kontaktirate podjetje prek klepeta v živo z naše spletne strani, po e-pošti ali telefonu, bo podjetje zbralo vaše osebne podatke in jih uporabilo za vašo identifikacijo kot stranko, pomoč pri vašem povpraševanju, obdelavo vašega naročila, obdelavo plačil, dostavo izdelkov in storitev, posodabljanje naših evidenc in splošno upravljanje vašega računa pri nas v skladu z našimi pogoji z vami.
Na podlagi naslednje utemeljitve: Vaše osebne podatke moramo obdelati, da izpolnimo naše zakonske in/ali pogodbene obveznosti do vas.
Zakaj obdelujemo vaše podatke: Za zagotavljanje varnosti in integritete virov Rupa, vključno s spletno stranjo.
Kako uporabljamo vaše podatke za ta namen: Rupa Underground bo obdelovala osebne podatke za ocenjevanje in izboljšanje varnosti in zanesljivosti naših oddaljenih in elektronskih virov, vključno z analizo informacij, zbranih med tehnološkim razvojem in izboljšavami programov.
Na podlagi naslednje utemeljitve: V našem zakonitem interesu je obdelava vaših osebnih podatkov, da zagotovimo varen in zanesljiv dostop do naših dobrin in storitev.
Zakaj obdelujemo vaše podatke: Za oceno ali zagotovitev skladnosti z veljavnimi zakoni, predpisi in politikami.
Kako uporabljamo vaše podatke za ta namen: Vaše osebne podatke lahko obdelujemo za preverjanje, potrjevanje in dokumentiranje skladnosti s pravnimi, upravnimi, industrijskimi in etičnimi standardi, vključno s politiko in postopki Rupa, kodeksom ravnanja in pobudami za družbeno odgovornost.
Obdelujemo jih tudi za preverjanje skladnosti naših povezanih podjetij in ponudnikov storitev s pogodbenimi obveznostmi in veljavnimi standardi zasebnosti in drugimi standardi.
Na podlagi naslednje utemeljitve: Vaše osebne podatke obdelujemo, da izpolnimo zakone in predpise, izvajamo notranje politike ter preprečimo in odkrijemo goljufije in druge prakse, ki spodkopavajo našo zavezanost poštenemu in etičnemu ravnanju.
5. Internet-specifične zadeve
Več informacij o tem, kako uporabljamo piškotke, najdete v naši Politiki piškotkov.
6. Ali vaše osebne podatke uporabljamo za neposredno trženje?
Vaše osebne podatke bomo uporabili le z vašim soglasjem, da vam pošljemo marketinško gradivo po e-pošti, SMS-u, WhatsAppu ali pošti, odvisno od vaših marketinških preferenc. Naše marketinške komunikacije lahko vključujejo izdelke, storitve in druge ponudbe Rupa Underground ali tretjih oseb, povezanih z nami.
Od našega neposrednega trženja se lahko kadar koli odjavite tako, da nas kontaktirate na način, opisan v nadaljevanju. Ko vam pošiljamo neposredno marketinško sporočilo po e-pošti ali drugih elektronskih sredstvih, vam bomo vedno dali možnost, da se odjavite v samem sporočilu.
7. S katerimi tretjimi osebami delimo vaše osebne podatke?
Vaši osebni podatki so namenjeni podjetju, vendar jih lahko v določenih okoliščinah delimo s tretjimi osebami:
Rupa Underground: Vaše osebne podatke lahko delimo z našo skupino podjetij za registracijo vašega računa pri nas, dostavo naših izdelkov, zagotavljanje podpore strankam, obdelavo vaših plačil, razumevanje vaših preferenc, pošiljanje informacij o izdelkih, ki bi vas lahko zanimali, in izvajanje drugih dejavnosti, opisanih v tej Politiki zasebnosti. Nekatera naša skupinska podjetja so lahko locirana v tujini, kot je opisano v poglavju z naslovom 'Kam prenašamo vaše osebne podatke?'
Naši ponudniki storitev: Uporabljamo druga podjetja, agente in izvajalce za zagotavljanje storitev v našem imenu ali za pomoč pri zagotavljanju izdelkov Rupa Underground vam. Osebne podatke lahko delimo s takšnimi ponudniki storitev, vključno z naslednjimi:
• ponudniki infrastrukturnih in IT storitev, vključno z arhiviranjem e-pošte, pošiljanjem pošte, spletnimi sporočili, plačili/obračunavanjem, sistemi za rezervacije/določanje terminov, službo za podporo IT in storitvami v oblaku;
• oglaševalski partnerji, vključno s partnerji za digitalno oglaševanje, kot so spletna mesta družbenih medijev in Google;
• marketinške, oglaševalske in komunikacijske agencije ter podjetja za informacijske storitve;
• ponudniki transporta in logistike;
• zunanji revizorji in svetovalci; in
• druge stranke, ki smo jih zakonsko pooblaščeni ali od nas zahtevajo razkritje informacij.
Pri opravljanju takšnih storitev lahko ti ponudniki storitev dostopajo do vaših osebnih podatkov. Nekateri od teh ponudnikov storitev so lahko locirani v tujini, kot je opisano v poglavju z naslovom 'Kam prenašamo vaše osebne podatke?'
Tretje osebe, dovoljene z zakonom: V določenih okoliščinah smo lahko dolžni razkriti ali deliti vaše osebne podatke, da bi izpolnili pravno ali zakonsko obveznost (na primer, lahko bomo dolžni razkriti osebne podatke policiji, regulatorjem, vladnim agencijam ali sodnim ali upravnim organom).
Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tudi tretjim osebam, če je razkritje zakonsko dovoljeno in potrebno za zaščito ali obrambo naših pravic, vprašanja nacionalne varnosti, pregon, za uveljavitev naših pogodb ali za zaščito vaših pravic ali pravic javnosti.
Tretje osebe v zvezi s poslovnimi prenosi: Vaše osebne podatke lahko prenesemo tretjim osebam v zvezi s prestrukturiranjem, reorganizacijo, združitvijo, nakupom ali prenosom sredstev, pod pogojem, da se prejemnik zaveže, da bo z vašimi osebnimi podatki ravnal na način, ki je v skladu s to Politiko zasebnosti.
Rupa Underground ne bo prodajala vaših osebnih podatkov tretjim osebam za denarno nadomestilo, vendar lahko vaše podatke deli s povezanimi podjetji in izvajalci, da vam bolje služimo, na primer s prilagajanjem vaše spletne izkušnje in prilagajanjem izdelkov in storitev, ki so vam na voljo.
Upoštevajte, da lahko naša spletna stran občasno vsebuje povezave do spletnih strani naših partnerjev ali povezanih podjetij. Če sledite povezavi na katero koli od teh spletnih strani, upoštevajte, da imajo te spletne strani svoje politike zasebnosti in da nimamo nadzora nad tem, kako lahko uporabljajo vaše osebne podatke. Enako velja za vašo uporabo spletnih strani družbenih medijev. Preden pošljete kakršne koli osebne podatke tretjim spletnim stranem, preverite njihove politike zasebnosti.
8. Kakšne pravice imate v zvezi z vašimi osebnimi podatki?
V zvezi z osebnimi podatki, ki jih imamo o vas, imate naslednje pravice:
• Dostop. Imate pravico zahtevati kopijo svojih osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, kot tudi druge dodatne informacije. Zaradi vaše zasebnosti in varnosti lahko po lastni presoji zahtevamo, da dokažete svojo identiteto, preden vam zagotovimo zahtevane informacije.
• Popravek. Imate pravico zahtevati, da se popravijo nepopolni ali netočni osebni podatki, ki jih obdelujemo o vas.
• Brisanje. V nekaterih jurisdikcijah, v katerih poslujemo, imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih obdelujemo o vas, razen če nismo dolžni te podatke hraniti, da bi izpolnili pravno obveznost ali da bi vzpostavili, uveljavljali ali branili pravne zahtevke.
• Omejitev. V nekaterih jurisdikcijah, v katerih poslujemo, imate pravico omejiti našo obdelavo vaših osebnih podatkov v določenih okoliščinah, vključno s tem, da menite, da so podatki netočni; naša obdelava je nezakonita; ali da takšnih podatkov ne potrebujemo več za določen namen, razen če podatkov ne moremo izbrisati zaradi pravne ali druge obveznosti ali ker ne želite, da jih izbrišemo.
• Prenosljivost. V nekaterih jurisdikcijah, v katerih poslujemo, imate pravico pridobiti osebne podatke, ki jih hranimo o vas, v strukturirani elektronski obliki in prenesti te podatke drugemu upravljavcu podatkov, če (a) so osebni podatki, ki ste nam jih posredovali, in (b) če te podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja ali za izvedbo pogodbe z vami.
• Ugovor. V nekaterih jurisdikcijah, v katerih poslujemo, kjer je pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov naš zakonit interes, vključno s profiliranjem, ki ga izvajamo za pošiljanje prilagojenih ponudb, priporočil izdelkov in podobne vsebine, imate pravico ugovarjati takšni obdelavi na podlagi razlogov, povezanih z vašo situacijo. Vaši zahtevi bomo ugodili, razen če imamo prepričljive zakonite razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi in pravicami, ali če moramo.
Zahtevo za uveljavitev katere koli od teh pravic v zvezi z vašimi osebnimi podatki lahko pošljete na shop@rupaunderground.com. Podjetje vam bo na splošno omogočilo dostop do vaših osebnih podatkov, kjer je to izvedljivo, in bo sprejelo razumne ukrepe za spremembo vseh vaših osebnih podatkov, ki so netočni ali zastareli. V določenih okoliščinah in v skladu z veljavno zakonodajo o zasebnosti vam morda ne bomo dovolili dostopa do vaših osebnih podatkov ali bomo zavrnili popravek vaših osebnih podatkov; v tem primeru vam bomo navedli razloge za to odločitev. Upoštevajte, da če kadar koli prekličete svoje soglasje za zbiranje, uporabo in razkritje vaših osebnih podatkov (ob upoštevanju pogodbenih in zakonskih omejitev ter razumnega obvestila) ali nam ne posredujete osebnih podatkov, ki jih zahtevamo od vas, morda ne bomo mogli zagotoviti izdelkov ali storitev, ki ste jih zahtevali, ali vas kontaktirati. Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri nas in, kjer je primerno, pri lokalnem organu za varstvo podatkov, če menite, da nismo upoštevali veljavne zakonodaje o varstvu podatkov. Prosimo, da nam svoje pomisleke ali pritožbo sporočite pisno in jo pošljete ustreznemu subjektu na naslov, naveden spodaj v poglavju z naslovom "Kontakt". Vašo zadevo ali pritožbo bomo obravnavali ali preiskali in odgovorili v razumnem roku. Naš cilj je storiti vse, kar je mogoče, da vašo pritožbo rešimo v vaše zadovoljstvo.
9. Kako varujemo vaše osebne podatke?
Delamo več stvari za zaščito naših podatkov, vključno z upravnimi, tehničnimi in fizičnimi zaščitnimi ukrepi, kot so požarni zidovi in šifriranje. Medtem ko si prizadevamo zaščititi naše sisteme, spletno stran, delovanje in informacije pred nepooblaščenim dostopom, uporabo, spremembo in razkritjem, zaradi narave interneta kot odprtega globalnega komunikacijskega medija in drugih dejavnikov tveganja ne moremo zagotoviti, da bodo vse informacije med prenosom ali shranjene v naših sistemih varne pred vdorom drugih, kot so hekerji. Aesop sprejema razumne ukrepe, da: a) zagotovi, da so osebni podatki, ki jih zbiramo, uporabljamo in razkrivamo, točni, popolni in posodobljeni; b) zaščiti osebne podatke, ki jih hranimo, pred zlorabo in izgubo ter pred nepooblaščenim dostopom, spremembo ali razkritjem; in c) kjer to dovoljuje zakon, uniči ali trajno anonimizira osebne podatke, ki jih ne potrebujemo več. Transakcije s kreditnimi karticami izvaja pooblaščena bančna institucija STRIPE. Pri zbiranju podatkov o kreditni kartici za spletne nakupe Rupa Underground ponuja varne strežniške transakcije, ki šifrirajo vaše informacije med prenosom in preprečujejo dostop drugih do njih. Osebni podatki so shranjeni na strežnikih, ki so zaščiteni z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, in bodo dostopni pooblaščenim zaposlenim in agentom, ki potrebujejo dostop v povezavi s svojimi odgovornostmi. Podatki o vaši kreditni kartici so šifrirani in nato odstranjeni iz našega sistema, ko je vaše naročilo odposlano. Običajno ne zbiramo neželenih osebnih podatkov. V primeru, da prejmemo neželene osebne podatke, bomo ugotovili, ali bi bilo dovoljeno zbiranje takšnih osebnih podatkov, če bi bilo to zahtevano. Če ugotovimo, da zbiranje ne bi bilo dovoljeno v obsegu, ki ga dovoljuje zakon, bomo te osebne podatke uničili ali anonimizirali takoj, ko bo to izvedljivo. Podjetje bo na splošno posameznikom omogočilo, da se ne identificirajo, ko sklepajo transakcije, kjer je to zakonito in izvedljivo. Vendar pa to velikokrat ne bo mogoče. Na primer, potrebovali bomo vaš naslov za dostavo izdelkov, kupljenih prek naše spletne strani.
10. Kako varujemo vaše osebne podatke?
Delamo več stvari za zaščito naših podatkov, vključno z upravnimi, tehničnimi in fizičnimi zaščitnimi ukrepi, kot so požarni zidovi in šifriranje. Medtem ko si prizadevamo zaščititi naše sisteme, spletno stran, delovanje in informacije pred nepooblaščenim dostopom, uporabo, spremembo in razkritjem, zaradi narave interneta kot odprtega globalnega komunikacijskega medija in drugih dejavnikov tveganja ne moremo zagotoviti, da bodo vse informacije med prenosom ali shranjene v naših sistemih varne pred vdorom drugih, kot so hekerji. Rupa Underground sprejema razumne ukrepe, da: a) zagotovi, da so osebni podatki, ki jih zbiramo, uporabljamo in razkrivamo, točni, popolni in posodobljeni; b) zaščiti osebne podatke, ki jih hranimo, pred zlorabo in izgubo ter pred nepooblaščenim dostopom, spremembo ali razkritjem; in c) kjer to dovoljuje zakon, uniči ali trajno anonimizira osebne podatke, ki jih Rupa ne potrebuje več. Transakcije s kreditnimi karticami izvaja pooblaščena bančna institucija Stripe. Pri zbiranju podatkov o kreditni kartici za spletne nakupe ponuja varne strežniške transakcije, ki šifrirajo vaše informacije med prenosom in preprečujejo dostop drugih do njih. Osebni podatki so shranjeni na strežnikih, ki so zaščiteni z ustreznimi zaščitnimi ukrepi, in bodo dostopni pooblaščenim zaposlenim in agentom, ki potrebujejo dostop v povezavi s svojimi odgovornostmi. Podatki o vaši kreditni kartici so šifrirani in nato odstranjeni iz našega sistema, ko je vaše naročilo odposlano. Običajno ne zbiramo neželenih osebnih podatkov. V primeru, da prejmemo neželene osebne podatke, bomo ugotovili, ali bi bilo dovoljeno zbiranje takšnih osebnih podatkov, če bi bilo to zahtevano. Če ugotovimo, da zbiranje ne bi bilo dovoljeno v obsegu, ki ga dovoljuje zakon, bomo te osebne podatke uničili ali anonimizirali takoj, ko bo to izvedljivo. Podjetja bodo na splošno posameznikom omogočila, da se ne identificirajo, ko poslujejo, kjer je to zakonito in izvedljivo. Vendar pa to velikokrat ne bo mogoče. Na primer, potrebovali bomo vaš naslov za dostavo izdelkov, kupljenih prek naše spletne strani.
11. Kako ravnamo z zasebnostjo otrok?
Nikoli ne bomo namerno zbirali osebnih podatkov od posameznikov, mlajših od šestnajst (16) let. Če izvemo, da nam je oseba, mlajša od 16 let, posredovala osebne podatke, bomo te osebne podatke odstranili iz naših evidenc.
12. Kako nas lahko kontaktirate?
Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke v zvezi s to Politiko zasebnosti, nam pošljite e-pošto na shop@rupaunderground.com.
13. Katera različica te Politike zasebnosti velja?
Pridržujemo si pravico, da občasno spremenimo našo politiko zasebnosti. Če želite kadar koli pridobiti kopijo najnovejše različice naše Politike zasebnosti, obiščite našo spletno stran na http://www.rupaunderground.com/ ali nas kontaktirajte po e-pošti: shop@rupaunderground.com. Ta politika zasebnosti je bila nazadnje posodobljena 27. novembra 2022.